In het begin concentreren wij ons op het in kaart brengen van alle zaken die spelen omtrent personeel, zodat we een goed beeld krijgen van de organisatie en wat er speelt. Dit noemen we de 0-meting. We kijken naar de huidige stand van zaken van je bedrijf en het personeel. Wat speelt er, wat staat er te gebeuren en wat is de uitwerking daarvan op de mensen.
Wanneer je eenmaal de start hebt gemaakt met het regelmatig monitoren van personeelszaken, dan zul je zien dat anticiperen steeds gemakkelijker wordt. Een greep uitde zaken die we bespreken is: